Уявіть: займаючись онлайн-просуванням, ви не витрачаєте час на нескінченні спроби спіймати вдалий день і час для дописів у соцмережах, а маєте систему, яка підказує, коли та що опублікувати, автоматично надсилає листи пацієнтам і звітує про позиції вашого сайту в пошуковику. Це не фантастика — це реальні інструменти цифрового маркетингу, які працюють за лікаря. Сьогодні ми розглянемо, а що взагалі є на ринку, які переваги та недоліки найпоширеніших інструментів та як вибрати ті, що потрібні саме вам.
Типи інструментів цифрового маркетингу
Важливо! Представлені нижче типи інструментів пропонують безплатний (обмежений певними лімітами) базовий функціонал, тестовий період чи стартовий тариф для малих команд за умови реєстрації. Зазвичай цього достатньо для персонального використання або щоб визначитися, чи вартий цей сервіс оплати.
1. Планувальники публікацій
Як-от: Buffer, Hootsuite, Later, SocialBee, Planoly
Переваги та недоліки
Почнемо з того, що розміщувати дописи імпульсивно та не мати плану публікацій для соцмереж і сайту — моветон для SMM 2025 року. Планувальники економлять час, дають можливість наочно представити та скоригувати весь контент-план, тут можна запланувати дописи відразу в кількох акаунтах. Водночас безплатні функції часто обмежені (є ліміти на кількість дописів або кількість акаунтів). Інколи виникають затримки або помилки опублікування (наприклад, через внутрішні проблеми із сервером). Крім того, без контролю однаково не обійтися: у час повномасштабного вторгнення іноді запланований допис може стати недоречним.
Бюджет: від 0 грн до 700–1 500 грн/міс.
2. Візуальні редактори
Як-от: Canva, VistaCreate, Adobe Express, Figma (для більш просунутих)
Переваги та недоліки
Одна з найбільших переваг цих інструментів — можливість створювати гарні зображення, банери, інфографіку, постери без навичок дизайнера. Вони мають інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, інтегровані ШІ-інструменти, пропонують готові шаблони. Звісно, є і недоліки. Яскраві шаблони, цікаві ефекти часто доступні лише в платних пакетах, а можливість експорту готового зображення в потрібний вам формат може бути обмежена.
Бюджет: від 0 грн до 400–500 грн/міс.
3. Сервіси розсилок (Email/SMS/Push)
Як-от: Mailchimp, Sendinblue, MailerLite, ActiveCampaign, Moosend
Переваги та недоліки
Сервіси розсилок надають можливість підтримувати регулярне (і що важливо, автоматизоване) спілкування з пацієнтами: нагадувати про запис на консультацію, надсилати корисну інформацію, оновлення блогу або ж повідомляти про акції. Крім того, софт допомагає сегментувати аудиторію та націлювати повідомлення на певні групи. Також ви зможете аналізувати ефективність листів, адже сервіси пропонують дані про кількість їх відкриттів та кліків. Серед недоліків — обмеженість безплатних планів (наприклад, до 500–1 000 контактів або листів); щоб користуватися сервісом, потрібно мати власний домен, тобто сайт.
Бюджет: від 0 грн до 800–2 000 грн/міс.
4. Інструменти SEO та відстеження
Як-от: Ahrefs, SEMrush, Moz, Ubersuggest, Soovle, Google Search Console
Переваги та недоліки
Різноманітні сервіси онлайн-моніторингу надають точні дані про рейтинг сайту, пошукові запити, за якими користувачі знаходять вас в інтернеті, згадки про ваш заклад, конкуренцію, дають цінні підказки, де на сайті є проблеми та як оптимізувати вебконтент. Недоліки: дорогі тарифні плани, крутий поріг входу для новачків.
Бюджет: від 0 грн до 2 000–3 000 грн/міс.
5. CRM/інструменти управління клієнтами
Як-от: HubSpot CRM, Zoho CRM, Salesforce
Переваги та недоліки
CRM-інструменти призначені для побудови системних відносин з пацієнтами, відстеження історії звернень, автоматизації ланцюжків нагадувань. Серед переваг варто зазначити централізацію даних, автоматизацію, збереження історії взаємодії в зручному форматі. Недоліки: час на налаштування та навчання команди.
Бюджет: від 0 грн до 1 500–3 000 грн/міс.
Як обрати саме ваш набір інструментів: поради
- Якщо ви лише починаєте — вам потрібен планувальник постів + візуальний редактор + простий сервіс розсилок.
- Перш ніж купувати план чи підписку — спробуйте тестову версію.
- Не перевантажуйтесь: краще добре використовувати три інструменти, ніж мати десяток, якими користуєтеся абияк.
- Подбайте про інтеграцію. Наприклад, планувальник публікацій має «знати» та «дружити» з вашою CRM або платформою сайту, щоб автоматично підхоплювати контакти або посилання.
- Навчайтеся поступово: лише освоївши один інструмент, додавайте до власного стека наступний.
Цифрове просування — це не про те, щоби бути всюди одночасно. Це про правильний вибір інструментів під завдання саме вашого закладу чи особистого бренду лікаря. Ми зʼясували, що digital-аптечку можна зібрати й з нульовим бюджетом, використовуючи безплатні версії, а повний набір зручних платних інструментів обійдеться орієнтовно в 5 000–8 000 грн/міс. для невеликої практики. Пам’ятайте, що просування в медицині завжди базується на довірі. Якщо ви щирі з пацієнтами – будь-який інструмент працюватиме в рази краще.
