Наталія Валентинівна Малачкова вже більш як 24 роки працює в медицині. Вона знає про біль інтернів та студентів через власний досвід, адже працювала не тільки в українському виші, а й у закордонних. Має приватну практику та декілька років тому створила унікальний тренінговий центр VotcUp. Про нього ми й поговорили з пані Наталією.
— Що таке VotcUp?
— VotcUp – це тренінговий центр, який був створений саме для професійного зростання лікарів-офтальмологів. Назва розшифровується як Vinnytsia Ophtalmological Training Centre або, якщо українською, Вінницький Офтальмологічний Тренінговий Центр. А Up – приставка, яка символізує, що ми надаємо можливість зростати. Сьогодні розширили свої можливості, займаємося не лише офтальмологами та офтальмологією.
— Як виникла ідея створити тренінговий центр?
— Ідея була досить виваженою, тому що мій шлях в офтальмології був дуже важким. Я не продовжувачка медичної династії – мої батьки були інженерами. Мені було важко в медицині. Розумію, що мені щастило на гарних людей, на вчителів. Дуже допомагали мої комунікативні навички, але я не мала місця, куди могла б приїхати та навчитися чомусь новому. І навіть ті курси, які діяли на момент інтернатури, не задовольняли моїх потреб.
Перші курси, які для мене стали дуже значущими – це курси, які я пройшла під час стажування за кордоном. Там я познайомилася з європейською школою передових досліджень в офтальмології ESASO і, провівши в Україні два перших таких великих курси, зрозуміла, що ми маємо втілити в нашій країні подібний проєкт. Я хотіла створити простір, куди будуть приїжджати лікарі, молоді та старші – ті, які хочуть розвиватися, хочуть здобувати найновіші знання. І в цю школу будуть приходити люди, готові поділитися своїми вміннями та досвідом.
— До речі, дуже крута назва. Довелося довго думати над влучним неймінгом?
— Це дуже хороше запитання, тому що для мене було важливо, щоб назва привертала увагу та виражала суть проєкту. Я хотіла, щоб назвою нашого центру стала абревіатура, за першими літерами якої можна було зрозуміти, про що мова, і водночас це мало бути слово зі своїм значенням.
Також для мене було важливо, щоб назва однаково класно звучала українською та англійською, тому що я одразу розуміла, що хочу працювати із закордонними колегами, розвивати та представляти Україну та наш тренінговий центр на міжнародній арені. І так ми зупинилися на варіанті VotcUp. Його омофоном в українській мові є назва одного з найвідоміших месенджерів, у якому ми всі чатимось і повідомляємо один одному новини – WhatsApp.
— Розкажіть нашим читачам про етапи створення вашого навчального центру: від моменту зародження ідеї до сьогодні.
— Зі мною працювала велика команда моїх молодих однодумців, моїх колег, які не завжди вірили в те, що це буде мати продовження, але їм було дуже цікаво, тому що такого ще не було в їхньому житті. Мені довіряли.
Ми розробили кожен курс двома мовами. Мріяли, що до нас будуть приїжджати навчатися іноземці. Так і було, якби не війна… Адже в нас уже були запити з багатьох країн – ми могли запропонувати їм вигідніші умови навчання. Та й загалом Україна – дуже чудова країна для відвідування.
Після початку повномасштабної війни ми крок за кроком змушені були знову йти в онлайн і проводити там дуже багато навчань. Одночасно готували невеликими групами офлайн-заняття у форматі Wetlab.
Сьогодні вже величезна кількість людей пройшла різноманітні курси у VotcUp. Ми всі класні, не зупиняємося, залишаємося в контакті, ми всі спілкуємося, ми всі – група однодумців, які рухають офтальмологію і взагалі нашу медицину вперед. Я пишаюся тим, що багато молоді пройшло через курс – і багато хто уже почав навіть оперувати!
— Також вітаю вас з оновленням! Я з власного досвіду знаю, що це не просто зміна однієї картинку на іншу. Це довготривалий та трудомісткий процес. Чому вирішили зараз зробити ребрендинг?
— Дійсно, ми цього року провели ребрендинг нашого тренінгового центру, проте це не лише про зміну логотипа та кольорів – ми змінили наші погляди. Для нас важливо показати новим логотипом, що ми готові допомогти спеціалістам досягати нового рівня. Наша основна цінність – це професіоналізм, і нам важливо зберегти це в нашому ком’юніті.
Також зараз готується до публікації новий сайт, який стане певним інформаційним хабом для всіх лікарів і медичних компаній в Україні. Це буде платформа для спілкування.
Ребрендинг також полягає в тому, що ми дуже серйозно змінили свій підхід до навчання і формування курсів. Ми зараз тримаємо серйозний курс на інтеграцію західних фахівців, будемо знайомити українських спеціалістів із європейськими колегами та навпаки.
Мені дуже прикро, що ми маємо шикарних лікарів, хірургів, офтальмологів, ми досягаємо неймовірних результатів, але наразі Україна репрезентована на всіх конгресах тільки з огляду на те, що ми можемо представити про травми та війну. Це несправедливо, ми можемо більше – і ми маємо це показати зараз.
Тому ребрендинг саме демонструє, що ми виходимо на нові позиції, зокрема й у Європі.
— А що лежить в основі оновленої концепції VotcUp?
— В основі – дуже проста ідея: сьогодні лікар будь-якої спеціалізації, не лише офтальмолог, має опанувати багато soft skills і здобути знання з різних галузей, не лише зі свого напрямку підготовки. Тож ми зрозуміли, що нам потрібно готувати різнобічну інформацію. Це розвиток саме з боку бізнесу, тому що лікарі не завжди знають і розуміють, як почати будувати свій бізнес, як почати робити щось, щоб заробляти на своєму розумі, своїх вміннях. Тому наше завдання полягає в тому, щоб стати центром, який буде об’єднувати людей, які прагнуть розвиватися.
— А хто до вас приходить на навчання? Хто вона – ваша цільова аудиторія?
Як не дивно, на початку ми думали, що нашою цільовою аудиторією будуть молоді лікарі або лікарі-інтерни, які вже знають, у якому напрямку вони рухаються. Здебільшого так і є, але дуже важливо й цінно, що до нас звертаються люди із досвідом, які хочуть здобути якісь нові знання або змінити трішечки свій напрямок діяльності, або навіть просто обмінятися інформацією.
Коли до тебе на курс приїжджає колега, у якого за плечима 35 років практики, і ти його навчаєш – це не завжди просто. Тому що почуваєшся не завжди комфортно, адже набуті вами за час практики знання та досвід відрізняються, і кожне слово зважуєш, думаєш, радишся… А молоді спеціалісти, які опиняються в такій групі, дістають більше кайфу та задоволення, адже вони здобувають удвічі більше досвіду. І це дуже круто!
Я ніколи не боюся таких ситуацій, завжди радію і прошу, щоб люди не боялися вчитися. Не потрібно заглядати у свій паспорт, не потрібно оглядатися на те, скільки років ви вже працюєте – повірте, так багато всього змінюється, і так багато всього можна ще наздогнати та здобути новий досвід. Нові знання нададуть вам можливість продовжити свою професійну молодість.
— А які послуги ви надаєте? Що можуть здобути студенти у VotcUp?
— Ну, по-перше, відвідати багато курсів онлайн і офлайн, які завжди розроблені із фокусом на практичну діяльність.
Це можуть бути великі групові заняття або індивідуальне навчання. Ми сьогодні ставимо акцент на тому, що, наприклад, хірургія катаракти, глаукоми, вітреоретинальна, можливо, навіть і пластична хірургія, окулопластика – це ті напрямки, які можна опановувати не тільки загалом на курсі, але й індивідуально.
Ми можемо скласти програму розвитку лікаря, дати йому індивідуальні майстер-класи, персональне навчання. І взагалі, якщо людина починає свій шлях і не знає, куди їй рухатися, що їй робити, ми можемо з нею пропрацювати, поговорити, зробити індивідуальний підбір літератури, оцінити її ризики та шанси розвитку в певному регіоні. Тобто ми можемо підібрати той напрямок, який дасть змогу лікарю стати лікарем-фахівцем.
Ми сьогодні готові допомогти будь-якому лікареві, який хоче відкрити власний бізнес. Ми знаємо, як це робити, тому що ми з чоловіком 24 роки тому відкрили першу приватну клініку. Зараз це вже мережа клінік «Оптимал» у місті Вінниця.
Також команда науковців, яка працює з нами в VotcUp, помітила таку дуже цікаву особливість: багато лікарів мають крутезний клінічний досвід або крутезні клінічні випадки, але вони ніколи не робили презентації, не знають, із чого почати. Вони хотіли про це розказати або хочуть написати статтю – і не вміють цього робити, не знають, як обрахувати, статистично представити результати своєї роботи.
У нас є такий досвід. Усі, хто працюють у VotcUp, мають науковий досвід і наукові ступені, публікуються в найкрутіших журналах не тільки в Україні, а й за кордоном. Тому ми пропонуємо співпрацю іншим лікарям. Будь ласка, контактуйте з нами, надсилайте нам свої ідеї, запити – і ми допоможемо вам. Нехай про ваші успіхи та досягнення, клінічні випадки – загалом про ваш досвід дізнається Україна та весь світ. Ми готові вас підтримати саме в науковому плані.
— Ми у Ravita Review вважаємо, що сьогодні лікар має розвиватися не тільки в медичній/науковій сфері. Саме тому на сторінках журналу приділяємо увагу матеріалам про організацію сервісу, комунікацію, фінанси, бізнес тощо. А як вважаєте особисто ви, чи визначають лікаря-професіонала зараз лише медичні скіли, чи все ж краще розширювати свою зону компетентності й немедичною частиною?
— Я згодна на 100%, якщо у вас є бажання розвиватися далі. Зі свого боку ми можемо надати ті знання, які можна використовувати для розвитку, знання, які, можливо, ще не так поширені в Україні. 100% треба мати розуміння і базові вміння для розвитку бізнесу. Тому що ми розуміємо, що державна медицина має обмеження в розвитку, приватна ж у цьому плані безмежна. І рано чи пізно ми однаково будемо мати велику кількість приватних офтальмологів, тому що держава не зможе надавати всі послуги в рамках державних клінік. І це буде абсолютно правильно та нормально.
Також хочу зауважити, що насправді лікар сьогодні має ще опанувати неабиякі навички комунікації. Я щаслива, що влада Німеччини створила курс для українських студентів, і я брала в ньому участь. Автори зрозуміли, що наші студенти не можуть ходити в клініки та спілкуватися з людьми, а це дуже важлива навичка. Вони це дуже цінують. У них є окремий навчальний предмет із комунікації лікаря з пацієнтом. І ми зараз читаємо цей предмет для студентів медичних ЗВО українською мовою. Студенти просто в захваті та кайфують від занять та їхнього практичного наповнення! І я із задоволенням ділюся своїм досвідом, тому що понад двадцять років спілкуюся з пацієнтами – від новонароджених до тих, кому за 90, а ще з їхніми родичами, і знаю, наскільки це все важливо.
Як на мене, не можна сьогодні виокремити один напрямок, який буде найважливішим для лікаря. Нові знання і вміння, комплекс комунікативних і презентаційних навичок надає сьогодні можливість лікарю залишатися лідером.
— Як засновниця тренінгового центру, про що ви мрієте та що плануєте?
— Ну, по-перше, мірю, щоб закінчилася війна, і ми могли повернутися до нормального та спокійного життя. Щоб могли вільно пересуватися та набувати знань за кордоном, щоб до нас могли приїхати наші іноземні колеги.
Моя мрія – зробити такий місточок, який буде поєднувати західних і українських спеціалістів. Мій Бог дав можливість упродовж цього часу попрацювати в університеті міста Вюрцбург, Німеччина. Я працювала в тренінговому центрі для навчання лікарів усім практичним навичкам. Це дуже крутий досвід з огляду на те, що я впродовж вісімнадцяти років викладала в університеті міста Вінниця, маю досвід роботи з нашими інтернами. Упродовж останніх семи років як завідувачка кафедри я займалася саме переформатуванням навчанням наших інтернів. На жаль, не все вдалося. На жаль, мені не вдалося закінчити те, про що я мріяла. Але я набула також досвіду роботи з інтернами в Італії. І я бачу плюси закордонної освітньої системи та неймовірну кількість плюсів вітчизняної системи. Я бачу і знаю про всі наші мінуси. І я можу сьогодні говорити про те, що можу бути корисною в Україні.
Моя головна мета та мрія зараз – це створити ком’юніті активних людей, які мають спільні цінності: професіоналізм та готовність до співпраці. Ми працюємо над цим і будемо раді, якщо більше однодумців будуть долучатися до розбудови нашої спільноти!
— Чого нам у майбутньому очікувати від VotcUp?
— Знаєте, не буду розкривати всі секрети, проте в нас багато планів із залученням колег та колежанок з-за кордону, проєкти для інтернів та багато іншого. Ми завжди публікуємо наш дайджест на сторінці Instagram, слідкуйте за новинами там.
З важливого – ми створили перший кадавер-курс для лікарів-офтальмологів українською мовою в Туреччині, місто Стамбул. 30 листопада – 1 грудня 2023 року – це два дні, під час яких ми глибинно розберемо анатомію і зможемо своїми руками відпрацювати всі технічні моменти, дуже важливі для нас в операційній.
Просто знайте, що ми є. Повірте, ми все робимо абсолютно від душі, з любов’ю, з величезним натхненням!
